Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Sürekli Tozlu Ve Yırtık Bırakıyor Çözüm Yok

Bosch mağazasından Kasım 2024’te aldığım wga model çamaşır makinesi, ilk günden beri tüm yıkamalarda çamaşırları toz içinde bırakıyor. Hangi programı veya deterjanı kullanırsam kullanayım, her türlü çamaşırda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, çamaşırlarımda yırtılma ve delinme sorunları da yaşadım ve bu konuya da tamamen ilgisiz kalındı. Sorunu Bosch müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece makineyi boş çalıştırmamı tavsiye ettiler. Ancak bu öneri hem israf yaratıyor hem de soruna çözüm olmuyor. Ürünün içini boşken kuru bir bezle sildiğimde, bez simsiyah toz içinde kaldı. Ben her seferinde çamaşırlar toz ve tüy içinde kalmasın diye makinenin içini bezle silecek değilim; böyle bir saçmalık olamaz. Ürünüm garanti kapsamında ve bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Makinemin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bosch markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatıyorum. Bir daha mağazanızın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Ayrıca, Bosch’un yaşanan sorunlara kulak kapatıp kendi bildiği şekilde kayıtsız davrandığını ve sürekli kullanıcı hatası olabileceğini vurguladığını da belirtmek isterim.