Bosch Çamaşır Makinesi Beyaz Çamaşırları Grimsi Lekeler Bırakıyor Ciddi Mağduriyet

Bosch WGA142Z0TR/62 model çamaşır makinem yaklaşık üç haftadır özellikle beyaz çamaşırlarda grimsi lekeler bırakıyor. Normalde tertemiz çıkması gereken ürünler lekeli ve kirli gibi görünüyor. Mix ve sentetik programlarını kullanıyor, toz deterjan ve yumuşatıcı ile yıkama yapıyorum, buna rağmen her yıkamada benzer sorunla karşılaşıyorum.

Yetkili servis geldi, kazan ve lastik değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Servis ile yaptığımız görüşmelerde makinenin yıkama testine gireceği, testte bir problem çıkmazsa sorunun bizden, yani kullanımımızdan kaynaklandığının söyleneceği ifade edildi. Ancak gönderdiğim beyaz çorap ve farklı kıyafet/kumaş görüntülerinde de açıkça görüldüğü gibi, makine çamaşırları temizlemek yerine grimsi lekeler bırakıyor ve biz bu makineyi talimatlara uygun şekilde kullanıyoruz.

Bu sorun nedeniyle özellikle beyazlar başta olmak üzere çok sayıda kıyafetim ve tekstil ürünüm etkilendi, yeni veya az kullanılmış ürünlerim bile lekeli hale geldi ve ciddi bir maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesini, makinedeki sorunun kabul edilerek gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını ve sorun kalıcı olarak çözülemiyorsa ürün için hakkaniyetli bir çözüm (iade veya değişim gibi) üretilmesini talep ediyorum.