Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

22 Nisan'da çamaşır makinem alttan su akıttı ve kapağı kitlendi. Sarıyer Bosch servisini aradık, birkaç gün sonra gelip üst kapağı kaldırıp bir vida sıktılar. 'Parçası gevşemiş, sıktım, parça değişmesi lazım. Parça gelene kadar makineyi kullanın.' dediler. Makineyi denemeden gittiler. Makineyi çalıştırmayı denedim, kapağı yine kitlendi. Arkalarından seslendim, çırağını gönderdi; kendisi gelip bakmadı bile. Aradan iki hafta geçti, hâlâ her gün arıyorum, parça gelmedi, 'Almanya'dan geliyor.' dediler. Büyük bir Bosch servisi, parça elinde azalınca sipariş etmez mi? Sadece oyalıyorlar. Makine bu sorunu bir kez daha yaptı. Tamir edip plastik kapağı değiştirdiler. Bir süre sonra o kapak kendiliğinden çatladı ve kırıldı, değişim istedim. Garanti karşılamaz dediler. Sizin yaptığınız hatayı neden biz ödeyelim? Makineyi alalı daha iki sene oldu. Makinenin değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Para kolay kazanılmıyor. Bugün 9 Mayıs ve hâlâ makine arızalı. Evde temiz çamaşır kalmadı.