to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi 15 Gündür Arızalı, Servisten Çözüm Yok!
Bosch WGA252Z0TR/46 model çamaşır makinem yaklaşık 15 gündür hiçbir programda sıkma aşamasına geçmiyor program bitmek üzereyken yeniden su alıyor, tamburdan gürültüler geliyor. 1. Kez servis kaydı oluşturdum randevu günü aradılar ve gelip makineye bakmadan amortisör değişecek parça sipariş edeceğiz dendi. Parça bekledikten sonra eve geldiler ve amortisörden değil belki fazla çamaşır doldurmuşsunuzdur makine ayakları dengesizdir deyip makineyi denemeden gittiler. Sorun devam ederken 2. Kez servis kaydı oluşturdum randevu günü yine beni aradılar ve amortisör dediler. Gelip makineye baktılar sorunu anlamadılar ayağı dengesizdir fazla çamaşır atmayın dediler. 10 kg kapasiteli makine alıyorum ama fazla çamaşır atmayacakmışım. Sorun devam ettiği için 3. Kez servis görevlisine video attım beni arayıp halen makinede sorun yok diyorlar. Makine sıkmaya geçmiyor tamburdan gürültüler geliyor ve ekranda e:30-20 yazısı görünüyor. Sorun yok da ben makineyi neden kullanamıyorum? Tam 15 gündür daha 10 ay önce aldığım makinem arızalı ve servis bir çözüm sunamıyor. Makineyi her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Çamaşırı ellerimle sıkıyorum şaka gibi bir durumun içerisindeyim. Marka adına güvenerek Bosch aldım ve mağdur edildim.
İstanbul Sultanbeyli Bosch servisinin acilen makinemi tamir etmesini tamir edemiyorlarsa ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün geldiler, çektiğim videoyu gösteriyorum bu sizin çektiğiniz video olmaz benim çekmem lazım deyip kendi telefonuna bir video çekti ancak internet çekmiyor hata kodunun ne olduğunu bilmiyorum dedi. İhtimalleri sıralayıp duruyorlar ancak sorunun ne olduğunu anlamıyorlar. Makineye az çamaşır atmayın çok çamaşır atmayın deyip duruyorlar, neticede ortada bir sorun var işiniz bunu çözmek değil mi? Servisin yetkili ve bilgili olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Sorunu dahi tespit edemiyorlar ve halen daha çözülmüş çözülmeye yaklaşılmış değil. Bosch markasından acil bir çözüm bekliyorum.
Altındaki pompa temizmi