Bosch Çamaşır Makinemde Küf Ve Paslanma Artıyor, Firma İletişimsiz Ve İhmal Ediyor

Bosch marka çamaşır makinemle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinde bir şikayet oluşturmama rağmen, 19 Ocak tarihinden bu yana firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla iletişime geçilmedi.

Bu süreçte çamaşır makinemde yaşadığım küf ve paslanma sorunu da maalesef giderek arttı. Aynı ürün ve aynı sorunla ilgili başka müşterilere çözüm sunulduğunu, ürün temini yapıldığını veya en azından detaylı açıklamalarla bilgilendirme sağlandığını görüyorum. Ancak bana karşı hiçbir adım atılmaması kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben de diğer müşterilere yapıldığı gibi, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi veya benzer bir çözüm sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.