to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce Bosch marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken 2 defalık bakım hizmeti de satın aldım yanında. Neyse, ilk yıl çok memnunum, performansı gayet iyi. Çok iyi kurutuyor. Sonra 1 yılın sonunda bakım hakkımı kullanayım dedim. Fakat makine bakıma gitti geldi, fark etmemişim ama kenarında bir küçücük göçük vardı. Sonradan fark edip söylediğimde de dikkate alınmadım. Neyse, bu ufak bir sorun. Makine bakımdan geldikten sonra, performansı ilk zamanlardaki gibi asla olmadı. Kurutma süreleri uzadı.
Herhangi bir programı çalıştırıp, kuruttuktan sonra bir türlü makine end yapmıyordu. Hata ekranı veriyordu. Teknik servise bu konuyu ilettim, parça değiştirdiler, fakat yine de düzelmedi. Benim de o yıl vaktim yoktu, ilgilenemedim. Sonra tekrar bakıma yolladım, yine söyledim şikayetimi ama bir türlü çözülemedi. Yani artık makinenin tüm performansı yarı yarıya azaldı. Sadece 2.5 yıl olmasına rağmen, makine 2 havlu 2 bornozu tam olarak 5 saatte kurutuyor. Yani bir makineyi bakıma gönderince performansı bu kadar kötüye gider mi, bozulur mu bilemedim. Bir daha Bosch markası almayacağım kesin.
Bosch kurutma makinemi bakıma verdim. Bakımdan geldi. Birkaç kez çalıştıktan sonra alt kapağı yavaşça aralanıp aşağıya doğru kaydı. Önce önemsemedim ama giderek kaydı maalesef. Yani makinenizi bir sürü para vererek bakıma veriyorsunuz. Mutlaka bir hasar alıyor. Şimdi bu kapak nasıl değişecek anlamıyorum. Bir daha da Bosch markasının önünden geçmem.
Bosch müşteri hizmetleri bize bir teknik servis yolladı. Gelen kişinin adı Uğur. Daha geldiği gibi programın artık end etmediğini söyleyip, ben anlatırken daha sözümü keserek, dinlemeyerek tavrını belli etti zaten. Dedim ki bakın 2 sene önce bakımdan geldikten hemen sonra problem yaratmaya başladı makine. Kurutma performansında problem var, içi ya da sepeti dolu olduğu için değil, daha benim ağzımdan kelimeler dökülürken, sepet zaten dolu, onun bakıma gitmesi gerekiyor lafından başka bir şey duymadım. Ayrıca teknik servisin tavrı gerçekten çok kötü. Karşısındaki insanı kesinlikle dinlemeyen, karşısındaki insan ne derse onun tam tersini söyleyen, yok öyle bir şey yapmaz diye de karşısındaki insanın sözlerini çürütmeye çalışan bir teknik servis. Artık bir daha asla Bosch markasının yanından bile geçmeyeceğim bu belli oldu.
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken yıllık bakım yapılması gerekiyor. Denilmedi ama kurulum aşamasında servis elemanı yılda 1 defa bakıma gitmesi gerektiğini, ücreti simdi ödersem indirimli olacağını söyledi. Bizde ödemeyi yaptık. 1 yıl içinde bizi arayacaklarını, makine ...
15 yıldır Bosch kullanıcısı olarak çamaşır kurutma makinesi ihtiyacı doğdu. Yine başka markalara bakmadan, komşuma da tavsiye ederek 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık ama pişman oldum. Sıfır yetkili bayiden aldığım makine, servis tarafından kurulup gittikten sonra gösterge ekranı ve yuvarlak ön ...
Bosch seri 8 kurutma cihazı olarak aldığım ürün 12 Mart 2024 tarihinde kuruldu. Bu zamana kadar hep Bosch marka kullandığım için tüm ev aletlerini hiç...
Yorumlar