to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
15 yıldır Bosch kullanıcısı olarak çamaşır kurutma makinesi ihtiyacı doğdu. Yine başka markalara bakmadan, komşuma da tavsiye ederek 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık ama pişman oldum. Sıfır yetkili bayiden aldığım makine, servis tarafından kurulup gittikten sonra gösterge ekranı ve yuvarlak ön panelde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen servisi aradık, yardımcı olacaklarını ve yeniden servis gönderip makineyi değiştireceklerini söylediler fakat servis gelmedi. Komşuya gelen servise gelip bakın deyince 'kaydınız yok' dediler. Yeniden aradık servisi, bir yanlışlık oldu deyip 2-3 gün servis yok dediler. Pişman oldum ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün için 14 16 arasına servis randevusu verdiler 16 30 da aradım gecikme için özür dileriz ama kesin gelinecek dediler saat 17 30 da tekrar aradım teknisyeni arayalım hatta bekleyin dediler sonra ulaşamadık dediler size dönüş yapacağız dediler en son saat 19 00 da aradım servis kaydı yok dediler artık Bosch tövbe ettim bir daha asla almam sıfır ürünü fabrika hatasıyla çizik şekilde kullanacağım.
Bosch Marka imajını böyle servis hizmetleriyle kullanıcıları mağdur etmektedir. Bosch Çamaşır makinesi yıkama sırasında giysileri yırtmaktadır, ilk garanti süresi içerisinde defalarca belirtmemize rağmen servis ölçümleri normal deyip yırtılma sizden kaynaklanmaktadır, en son servis ölçümünde servis teknisyeninde kesilme (kendi ifadeleri) olduğunu, yırtıldığını tespit edilmesine rağmen merkez Servis yırtılma/ kesilme cihazdan kaynaklanmıyor "Güle güle kullanın" diyerek alay ediyorlar incitiyorlar, sizde yeni bir Bosch ürününde servisin ve Bosch tutum davranışları kabul edilmez ve çok üzücü bir durumdur, anlamak mümkün değil bu markayı rencide ettiler, Acaba Türkiye Bosch bu markayı çökertmek için'mi bu yola baş vuruyorlar, bu hususları anlatmak için sosyal medya aracılığıyla X (Twitter, Facebook, Instagram vb. Kanallarda hep anlatılmalı. Geçmiş olsun dileklerimle. Görüntü ve resimde yükledim, sizlerde bu yolla görsel olarak yapalım, ayıplı ürünü teslim etmek, servis hizmeti yapmamak Tüketici Hakları'na aykırı.