Bosch Buzdolabının Sürekli Kötü Kokusu Ve Çözülmeyen Servis Sorunu: Değişim Talebi

Bosch marka KDN86XWE0N model buzdolabını sıfır olarak aldım, ürün daha ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku yapıyor. Buzdolabı sadece 2 aylık olmasına rağmen bu koku bir türlü geçmedi ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldik.

Yaklaşık 10 defa Bosch servisi evimize geldi. Servis ekibi bir cihaz bağlayarak ölçüm yaptı ve cihazı 10 gün sonra geri aldılar, ardından da “bir şey yok” diyerek sorunu kapatmaya çalıştılar. Ancak buzdolabındaki kötü koku aynen devam ediyor, sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Biz işçi insanlarız, paramızla mağdur olduk ve sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde sorunlu olmasını kabul etmiyorum. Tüm bu servis süreçlerine rağmen sonuç alınamadığı için Bosch’tan yalnızca buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.