Bosch Buzdolabının Sürekli Gürültüsü Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması

Bosch marka Kgn76cwe0n model buzdolabını yaklaşık 1,5 ay önce alıp kurulumu yaptırdım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra cihaz aşırı derecede ses yapmaya başladı ve bu ses gün içinde belirli zamanlarda başlayıp uzun süre devam ediyor. Ev ortamında rahatsız edici boyuta ulaşan bu ses sorunu bir türlü giderilmiyor.

Bu sorun başladıktan sonra Bosch yetkili servisleri defalarca kez eve geldiler. Şu ana kadar toplam 4 kez servis geldi ve her seferinde cihaz üzerinde çeşitli denemeler yapıldı, farklı tespitler yapmak istediler ancak somut, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım ürün adeta deneme ürünü gibi sürekli kurcalandı fakat ses sorunu hâlâ devam ediyor. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiyorlar ve değişim talebimi reddediyorlar.

Ben artık buzdolabının defalarca tamir girişimine rağmen düzelmediğini, ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bosch’un bu ürünü ayıplı olarak kabul ederek ya birebir değişim yapmasını ya da ürünün iadesini sağlayarak ücretimi geri ödemesini talep ediyorum.