to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Çekmecelerindeki Üretim Kaynaklı Ayıplı Lekeler
Bosch marka KGN76CIE0N model buzdolabımız Eylül ayında yeni evimize teslim edilip kurulumu yapıldı. Evimize yeni taşındığımız için ürünü yeni kullanmaya başladık ve bu süreçte buzdolabının çekmecelerinde kendiliğinden oluşmuş, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm lekeler fark ettim.
Ürüne hiçbir darbe, yanlış kullanım veya temizlik malzemesi uygulanmadığı halde bu şekilde lekeli olması, sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir buzdolabı için kabul edilebilir değil. Bosch’tan daha önce aldığımız birçok üründe de sorun yaşadığımız ve bu süreçlerde oldukça yıprandığımız için bu defa henüz servise bile başvurma isteği duymadan doğrudan mağduriyetimi burada belirtmek istedim.
50 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu buzdolabında, çekmecelerdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm lekeler nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirmenizi ve garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ayıplı parçaların veya gerekirse ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bugün servis geldi üretim hatası olduğunu tespit etti ivedilikle olarak değişimini çekmecenin rlca ediyorum tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum
Çekmece üretim hatalı olduğu tespiti edildikten sonra yenisi ile değişim sağlandı
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
