Bosch Buzdolabının Aşırı Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis

Bosch marka A++ sınıfı buzdolabını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Bosch İstanbul City's Bozkıroğlu mağazasından satın aldım. İlk 3 ayın ardından buzdolabı aşırı derecede ses çıkarmaya başladı ve artık sesteki rahatsızlık yüzünden uyuyamaz hale geldim. Aynı modelden kullanan birkaç arkadaşımda böyle bir sorun olmamasına rağmen benim aldığım üründe ciddi bir problem var.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Bosch ile ve yetkili servisle görüşmeler sağladım ancak hiçbir şekilde somut bir hizmet alamadım, ne düzgün bir inceleme yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş oldu. Ürünün arkasında duran bir marka beklerken, servis hizmetinin neredeyse yok denecek kadar yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sürekli yüksek ses yapan bu buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.