Bosch Buzdolabının Ankastre Kapak Aşınması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl 15 gün önce aldığımız Bosch buzdolabının ankastre kapağında son 16 aydır ciddi çizikler ve aşınmalar oluştu. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch olmasına rağmen buzdolabının ankastre kapağında yaşanan bu sorun kabul edilebilir değil.

Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca Bosch yetkili servise ve genel merkeze başvurduk. Yetkili servis bizi genel merkeze, genel merkez de yetkili servise yönlendirdi ve süreç boyunca adeta topu birbirlerine attılar. Bu şekilde oyalaya oyalaya garanti süresinin dolmasını sağladılar ve sonuçta hiçbir çözüm sunulmadı.

Benim talebim çok net: Buzdolabının ankastre kapağının ayıplı olduğu kabul edilerek kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Bosch markasına duyduğumuz güvenin sarsılmaması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu işlemin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.