to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Üretim Hatası Şoku
30.12.2023 yılında Bosch mağazasından aldığımız KGN56XIE0N/06 model buzdolabını çeyiz için kutulu bir şekilde saklıyorduk. 07.04.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığımızda kapağında dalgalanmalar olduğunu gördük. Uzaktan göçük gibi görünüyor ancak dokunulduğunda ya da yakından bir göçme yok. Servis çağırıp tekrar kayıt oluşturduk ancak "cihaz 1 yıl önce alınıp nakliyeyle başka yere taşındığı için ücretsiz kapak değişimi yapılamıyor" şeklinde bir geri dönüş aldık. Nakliyeyle götürülen mesafe 800 metre ve giriş kattan 1. kata asansörle çıkarıldı. Dalgalanmalar köpüğün denk geldiği yerde kenarlarda ve dokununca hiçbir şekilde hissedilmiyor, bunun nakliye sırasında olması mümkün değil, üretim hatası olduğu çok bariz. Gereğinin yapılmasını, tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir firma ürünlerinin arkasında durmalı, biz buna güvenerek tercihimizi yapmıştık, sanırım çok yanılmışız. Yeni bir ürünü bu görüntüsüyle kullanmamızı nasıl bekliyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
