Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Tekrarlayan Servis Ücretleri

2017 yılında Bosch marka iki adet ankastre set ve iki adet buzdolabı aldık. Aynı tarihte alınan, aynı evde ve aynı şartlarda kullanılan bu buzdolaplarından KGN86AI30N model olanında bir yılı aşkın süredir sürekli soğutma sorunu yaşıyoruz. Soğutmada sorun yaşanan bu buzdolabı, yiyeceklerin bozulmasına ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Bu süre içinde 4 kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldık ve tüm servis kayıtları annemin üzerine açıldı. Servisler her seferinde soğutucu fan temizliği yaptı, kapı lastiğini değiştirdi, farklı işlemler uyguladı; fakat cihaz birkaç ay düzgün çalıştıktan sonra yine aynı soğutma arızasını tekrarladı. Her servis ziyaretinde ayrıca servis ücreti ve kullanılan malzemeler için ayrı ayrı ödeme yaptık. Buna rağmen kalıcı bir sonuç alınamadı ve sorun hep tekrar etti.

Ömür boyu ürünlerinin arkasında olduklarını vadeden Bosch markasından, bir yılı aşkın süredir çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle KGN86AI30N model buzdolabımızın ücretsiz olarak yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız sorunlar çok daha fazla ancak anlaşılır olması adına metini kısa tuttum