to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında sorun yaşamamak için o dönemin en pahalı buzdolabı modellerinden biri olan Bosch XXL 682 litre KGN86AI40N/01 modelini tercih ettim. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla özellikle Bosch markasına güvenerek bu ürünü aldım.
Geçen yıl buzdolabım soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmının fan bölümünde buz oluştuğunu ve fanın dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım, fişi çekip 48 saat beklemem ve buzlar çözüldükten sonra tekrar fişi takarak kullanmam tavsiye edildi. Bu öneriyi uyguladım ve buzdolabı bir süre sorunsuz çalıştı.
Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu kez Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis gelip sadece buzdolabının ayaklarını ayarladı, tahliye borusunda tıkanma olmadığını söyledi ve tekrar aynı sorunu yaşarsam straforların değişmesi gerektiğini, bunun da tahmini 10.000 TL civarında tutacağını belirtti. Ben yine fişi çekip buzları eriterek 48 saat bekledim, buzdolabı yeniden çalıştı ancak yine yaklaşık 2 ay sonra bugün aynı sorun üçüncü kez tekrarladı ve buzdolabım şu an yine soğutmuyor.
Bu ürün artık garanti kapsamında değil; fakat bu şekilde düzenli aralıklarla tekrarlayan arızanın kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca belirtilen tamir ücretleri neredeyse yeni bir buzdolabı fiyatına yaklaşmış durumda ve piyasada başka markalar bu tutarlara yeni ürün satabiliyor. Yıllar önce yüksek bedel ödeyerek aldığım Bosch marka buzdolabının bu kadar kısa sürede bu derece masraf çıkarıyor olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bosch’tan, bu kronik hale gelen arıza için iyi niyet kapsamında ücretsiz ya da çok daha makul ücretli bir onarım veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, mümkünse kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bosch KGN86DWF0N model buzdolabım, yaklaşık 2 senelik olmasına rağmen son 6 aydır sürekli arızalanıyor. Şu ana kadar iki defa bozuldu; ilkinde 3 ay önce buzdolabını evden alıp götürdüler, dondurucu kısmının kartı yanmış ve gaz kaçağı olduğu söylendi, tamir edilip geri getirildi. Ancak bir hafta önce...
Bosch KGN57A00NE model buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır soğutma sorunu yaşıyorum. Aynı arıza nedeniyle 3 defa servis çağırdım; farklı parçalar değiştirildi ancak ana sorun devam etti. Dondurucu kısmı çalışırken, buzdolabı bölümü soğutmuyor. Son olarak, buzluk bölümündeki hava kanallarının olduğu plast...
Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...
Bosch marka buzdolabı KDN56AI32N soğutmuyordu, 14.06.2023 tarihinde yetkili servis çağırdım ve termik sensör, izolasyon ve ısıtıcı değişmesi gerek dediler, garanti bittiğinden 3.700 TL ücret çıkardılar. Ücreti ödeyip parçaları değiştirdik. 1.02.2025 tarihinde buzdolabının alt kısmının soğutmadığını...
Yorumlar