Yeni Aldığımız Bosch Buzdolabında Sürekli Yaşadığımız Mağduriyet

Hayatımdaki en büyük marka pişmanlığım kendileri, bu markayla yaşadığım sorunları hiçbir markayla yaşamadım. Daha nasıl dile gelir bilmiyorum ama çok pişmanım. Tanınmışlık, ün yapmak kalite değilmiş maalesef, bunu bize bol bol gösterdiler. Bir buçuk yıl önce bir buzdolabı aldım. İlk yaşadığım sorun buzlanma ve ses gelmesiydi, dolabın fanı değiştirildi, ses kayboldu ancak buzlanma devam etti. Daha sonra buzlanma sorunu daha da arttı, saçma bir hal aldı. Dolabımda (Buzluk demiyorum dolap kısmı bakın altını çiziyorum) donma sorunu başladı. Soda şişeleri, teneke kutuları patlayıp buz tuttu. Konuyla ilgili servis geldi, sorunun termostatta olduğunu dile getirip termostat ve plaka değişikliği yapıldı. Üstünden 1 ay geçti bizim donma sorunumuz tekrar arttı. Sebzelerim buz tutmaya, yemeklerimin üzerinde buzlanma başladı. Tekrar bir umut belki bu sefer mağdur etmemek adına değişim yaparlar diye servisi aradım. Çünkü değiştirmeleri gerek diye düşünüyorum, belli ki sorun termostatta değil buzdolabının kendisinde. 3.02.2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. Konuyla ilgili talep açıldı ve 5.02.2024 tarihinde servis geldi. Dolabımda bulunan donmuş ürünleri gösterdik ve gerekli notları alıp gittiler. Bir ya da iki gün sonra evimize geldiler ve termometre bırakıldı. 4-5 gün ölçüm aldı. Ki bu ölçümlerde dolap kısmında -4 leri bile gördük. Biz görüyorsak hani büyük firma olan Bosch'da görüyordur diye düşünüyorum. Gelen servis elemanı tam olarak "oo buzdolabı bayağı coşmuş" cümlesini bile söyledi. Dedik herhalde anlarlar artık dolabın sorunlu olduğunu. Bugün tam olarak tarihlerden 4.03.2024 üzerinden bir ay geçti bana daha yeni dönüş yapıldı. Termostatta bir ayarlama yapılacakmış. İstemediğimi konuyla ilgili yasal süreç başlatacağımı dile getirdim. Çünkü istemiyorum. Bir dolabın ayıplı mal olduğunu anlamak için kaç kez aynı sorundan servis çağırayım, kaç kez donan yiyeceklerimle mağduriyet yaşayım. 1,5 yıldır yaşadığım mağduriyeti, dolabım varken balkonda ürün saklamanın ne demek olduğunu ben Bosch'a anlatamadım. Bunu bilin ve bu marka ile alışveriş yaparken bir kez daha düşünün. Yaşadığım mağduriyeti siz yaşamayın.

Hayatımdaki en büyük marka pişmanlığım kendileri, bu markayla yaşadığım sorunları hiçbir markayla yaşamadım. Daha nasıl dile gelir bilmiyorum ama çok pişmanım. Tanınmışlık, ün yapmak kalite değilmiş maalesef, bunu bize bol bol gösterdiler. Bir buçuk yıl önce bir buzdolabı aldım. İlk yaşadığım sorun buzlanma ve ses gelmesiydi, dolabın fanı değiştirildi, ses kayboldu ancak buzlanma devam etti. Daha sonra buzlanma sorunu (bir önceki şikayetimde ayrıntısıyla mevcut) daha da arttı, saçma bir hal aldı. Dolabımda (Buzluk demiyorum dolap kısmı bakın altını çiziyorum) donma sorunu başladı. Soda şişeleri, teneke kutuları patlayıp buz tuttu. Konuyla ilgili servis geldi, sorunun termostatta olduğunu dile getirip termostat ve plaka değişikliği yapıldı. Üstünden 1 ay geçti bizim donma sorunumuz tekrar arttı. Sebzelerim buz tutmaya, yemeklerimin üzerinde buzlanma başladı. Tekrar bir umut belki bu sefer mağdur etmemek adına değişim yaparlar diye servisi aradım. Çünkü değiştirmeleri gerek diye düşünüyorum, belli ki sorun termostatta değil buzdolabının kendisinde. 3.02.2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. Konuyla ilgili talep açıldı ve 5.02.2024 tarihinde servis geldi. Dolabımda bulunan donmuş ürünleri gösterdik ve gerekli notları alıp gittiler. Bir ya da iki gün sonra evimize geldiler ve termometre bırakıldı. 4-5 gün ölçüm aldı. Ki bu ölçümlerde dolap kısmında -4 leri bile gördük. Biz görüyorsak hani büyük firma olan Bosch'da görüyordur diye düşünüyorum. Gelen servis elemanı tam olarak "oo buzdolabı bayağı coşmuş" cümlesini bile söyledi. Dedik herhalde anlarlar artık dolabın sorunlu olduğunu. Bugün tam olarak tarihlerden 4.03.2024 üzerinden bir ay geçti bana daha yeni dönüş yapıldı. Termostatta bir ayarlama yapılacakmış. İstemediğimi konuyla ilgili yasal süreç başlatacağımı dile getirdim. Çünkü istemiyorum. Bir dolabın ayıplı mal olduğunu anlamak için kaç kez aynı sorundan servis çağırayım, kaç kez donan yiyeceklerimle mağduriyet yaşayım. 1,5 yıldır yaşadığım mağduriyeti, dolabım varken balkonda ürün saklamanın ne demek olduğunu ben Bosch'a anlatamadım. Bunu bilin ve bu marka ile alışveriş yaparken bir kez daha düşünün. Yaşadığım mağduriyeti siz yaşamayın.