to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KDN56XIF1N/08 model buzdolabım 14.02.2026 tarihinden beri arızalıdır. 16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili servis gelerek inceleme yapmış ve cihazın anakartının değişmesi gerektiğini belirtmiştir.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ana kart parçasının tedarik edilemediği tarafıma bildirildi, net bir onarım veya teslim tarihi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sadece konunun lojistik birimine iletildiği söylenmiş, bunun dışında tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır.
Buzdolabı temel ve elzem bir ihtiyaç olmasına rağmen yaklaşık beş gündür buzdolabımı kullanamıyorum, gıda ürünlerim bozulmuş ve bu nedenle maddi kaybım oluşmuştur. Ürünüm garanti kapsamındadır ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre azami onarım süresinin 20 iş günü olduğu bilinmektedir. Parça tedarik edilememesi, tüketiciye yüklenebilecek bir gerekçe değildir.
Bu süreçte buzdolabımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma net ve yazılı bir teslim/onarım tarihi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde onarım süresince kullanmam için geçici ürün temin edilmesini de istiyorum.
Yasal azami onarım süresinin aşılması halinde kanundan doğan seçimlik haklarımı (ürün değişimi veya bedel iadesi dahil) kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum. Bosch gibi kurumsal bir markadan sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesini beklemezdim, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2023 Ekim ayında Tuzla’daki Bosch bayisinden KDN56XIF0N/02 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. 2025 yılı içinde toplam 6 kez arıza yaptı ve her seferinde ana kart değiştirildi. Ancak arızalar tekrarlamaya devam etti. Son olarak 9 Haziran ve 8 Ağusto...
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Bosch KDN43NWF0N/03 model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmayan arıza toplamda 4 kez tekrar etti ve 5. Arızada ürünün değişimine karar verildi. İlk arıza talebimi 7 Ağustos Perşembe günü ol...
Bosch KDN86AWFON 01 model buzdolabımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 04/07/2025 tarihinde başlayan bu süreçte, dolabımın motoru yandığı için servis geldi ve motoru değiştirdi. Ancak değişen motorun da sorunlu olduğu ortaya çıktı; bu kez dolabın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmam...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
Yorumlar