Bosch Buzdolabında Kronik Donma Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bosch KGN56AB30N/01 model buzdolabımda yaklaşık 2-2,5 yıldır sebzelik ve üst bölümdeki malzemelerin donma sorunu yaşıyorum. Sorun yılda ortalama iki kez tekrarlıyor. İlk başvurumda yetkili servis, ücretli olarak bir parça değişimi yaptı (3-5 bin tl arası ödeme yaptım). Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Uzun görüşmelerin ardından tekrar ücret ödemeden servis hizmeti aldım.

Geçtiğimiz hafta yine aynı sorun için servis geldi, sebzeliğe, derin dondurucuya ve buzdolabının dışına üç parça yerleştirdiler. Bugün arandım ve buzdolabının çalışmasının normal olduğu söylendi. Fakat sebzelik bölümündeki malzemeler hala taş gibi donuyor ve sorunum devam ediyor.

Garanti sürem dolmuş olsa da, 50-60 bin tl değerindeki buzdolabımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Çanakkale Merkez’de yaşıyorum ve Bosch’tan bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.