Bosch Buzdolabında Göçük Ve Dalgalı Yüzey, Değişim Talebi

Bosch marka kgn 76 model buzdolabını Malatya Saray Bosch bayisinden 12.10.2026 tarihinde teslim alırken ürünün yan yüzeylerinde göçük ve belirgin dalgalanmalar olduğunu gördüm. Teslimat görevlisine ve bayiye bunu anında iletmeme rağmen bunun normal olduğunu, hasar sayılmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ben ürünü sıfır ve kozmetik olarak da sorunsuz olacağı düşüncesiyle satın aldım. Buzdolabının çalışmasında bir sıkıntı olmasa da göçük ve dalgalı bir ürün kullanmak istemiyorum. Aynı fiyata şu an benzer bir ürünü alamayacağım için para iadesi talep etmiyor, aynı modelin hasarsız ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

İlgili ürünün faturasında yer alan rhd2026000000348 numaralı işlemime istinaden, ayıplı teslim edilen buzdolabımın en kısa sürede sorunsuz bir yeni ürün ile değiştirilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.