Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mahmut
09 Eylül 09:10
106

Bosch KDN86AWFON 01 model buzdolabımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 04/07/2025 tarihinde başlayan bu süreçte, dolabımın motoru yandığı için servis geldi ve motoru değiştirdi. Ancak değişen motorun da sorunlu olduğu ortaya çıktı; bu kez dolabın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için ondan fazla kez servis geldi fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilemedi.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Dolabım dört yıllık ve garanti kapsamında değil. Ancak yaşanan bu süreçte, küçük bir arızanın büyütülmesi ve sürekli servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Trabzon Ortahisar’daki yetkili servis ile yaşadığım bu sorun için elimde 146547424/6008570451 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Bosch’tan beklentim, ya buzdolabımın bugünkü değerinin ödenmesi ya da aynı modelin sıfırının tarafıma verilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.

17 Eylül 12:38 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Mağduriyet

Nurhayat
30 Eylül 15:23
1.122
bosch-buzdolabi-arizasi-ve-uzayan-magduriyet-1.pdf
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabındaki Arıza Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Sağlık Riski Yaşıyorum

Nurdan
28 Eylül 17:44
1.118

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu

Özge
20 Kasım 2024 17:39
4.091

Bosch Buzdolabı Arızası Çözülmüyor Servis Ücret Alıp Sorunu Gideremedi

Furkan
08 Eylül 22:49
545

Buzdolabım Soğutmuyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Yunus
11 Ağustos 11:17
1.239
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri