Bosch Buzdolabında Alınan Darbe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ben, 25 Mayıs 2026 tarihinde Sivas Aksoylar Bosch bayisinden buzdolabı aldım. 26 Mayıs 2026 günü yetkili firma kuruluma geldi, takıp götürdü. Bir gün sonra fark ettik ki buzdolabı sol taraftan darbe almış ve yüzeysel eziklikler var. Hemen müşteri hizmetlerini aradık; onlara 1 Haziran 2026 tarihine randevu verdiler. Gelen ekip, olayın bizden kaynaklandığını söyleyerek, bizim yapacak bir şeyimiz olmadığını belirtti. Sıfır aldığımız buzdolabı elimizde patladı, taksitleri hâlâ devam ediyor. Bosch gibi global bir firmanın bu kadar kötü muamele etmesi bizi şaşırttı. Aynı özelliklerde başka firmalarda neredeyse 10‑15 bin TL daha ucuz olmasına rağmen Bosch’a gittik. Bunu yaşadık ve mağduruz.