Bosch Buzdolabı Hasarlı Geldi Değişim Süreci Mağduriyet Yaşattı

26 Haziran tarihinde kurulan Bosch beyaz eşyalarımızdan buzdolabım hasarlı geldi. Değişim talep ettik, kuruluma gelenler net bir dille değişim olmayacağını, kapağı değiştireceklerini söylemişler nişanlıma. Ertesi gün kapak değişimi yapıldı. Ben bir hafta sonra bakmaya gittiğimde ise dolabın içindeki küçük beyaz pimlerin kırık olduğunu fark ettim. (Boş ev, beyaz eşyalar kullanılmıyor.) O günden beri bir yetkiliye ulaşıp değişim yapılmasını talep etmeye çalışıyorum. Ne zaman arasam, numaranıza kayıt yok, böyle bir teslimat yok gibi yanıtlar alıyorum. Yetkililere sorunu iletmişler, en kısa sürede geri dönüş yapacaklarmış.

Neredeyse 1 ay oldu. Sorun çözülür, Bosch ürününün arkasındadır, mağdur etmez diye bekledik ama maalesef mağdur edildik. Hem hasarlı dolap gönderip hem de kimseyi 1 ay boyunca değişim için uğraştırmamalısınız.