to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında 20 Bin Liralık Onarım Sonra Bile Alarm Sorunu Çözülmedi
Bosch marka buzdolabımda Ağustos ayından beri soğutma ve alarm problemi yaşıyorum. Soğutma sorunu için Bosch yetkili servisi defalarca geldi ve en son yapılan işlem sonrası soğutma problemi için 20.000 TL ödeme yaptım. Soğutma problemi bu işlemle çözüldü ancak buzdolabının alarmı hâlâ kendi kendine, günde 3–4 kere ötmeye devam ediyor.
Durumu Bosch genel merkeze ve yetkili servise iletmeme rağmen, “Gerekli kontrolleri gerçekleştirdik, buzdolabınızda bir sıkıntı yok” cevabını alıyorum. Sürekli tekrar eden bu alarm sesi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor hem de cihazda hâlâ çözülmemiş bir arıza olduğunu düşündürüyor.
Tüm bu yaşananlar ve yapılan yüksek tutarlı işçilik/onarım bedeline rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle, buzdolabımdaki alarm problemiyle ilgili kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak arızanın tam olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu süreçte beni sabırlı bir şekilde dinleyen ve problemi çözüme ulaştıran Murat Bey e teşekkür ederim.
