Bosch Buzdolabımda Sürekli Gürültü Ve Açılan Dipfriz Kapısı: 450 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Bosch marka kdn76 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri hem ciddi şekilde gürültü yapıyor hem de normalde sadece soğutucu kısmının kapağını açıp kapatırken dipfriz kapağı da kendiliğinden açılıyor. Evde sürekli bir arı vızıltısına benzer rahatsız edici bir sesle yaşamak zorunda kalıyorum.

Bu sorunlar üzerine Bosch servisini çağırdım, gelen yetkili “herhangi bir sorun yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldı ve buna rağmen benden 450 TL servis ücreti aldı. Hem yaşadığım gürültü ve kullanım problemi devam ediyor hem de çözüm sunulmadan servis ücreti alınmış olması beni oldukça mağdur etti.

41.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde sorunlu çalışmasını ve şikayetlerime rağmen “sorun yok” denilerek baştan savılmayı kabul etmiyorum. Bosch’un kdn76 model buzdolabımdaki gürültü ve dipfriz kapağı sorununu ücretsiz olarak kalıcı şekilde onarmasını ve çözüm sunulmadan alınan 450 TL servis ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Şikayetime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.