Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalı, Gıdalar Bozuluyor Ve Çözüm Bekliyor

10.10.2025 tarihinde yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Bosch marka bir buzdolabı aldım. Ancak ürün aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor, içindeki gıdaları bozuyor ve normal şekilde kullanamıyorum. İlk arızayı 09.12.2025 tarihinde bildirdim ve o tarihten bu yana toplam 5 kez arıza kaydı açıldı, 5 kez servis eve geldi.

Her servis gelişinde buzdolabında işlem yaptıklarını söyleyip gidiyorlar fakat sorun aynen devam ediyor, ürün hala gıdaları bozuyor. Aldığım yere gittiğimde ise sürekli servisi aramam gerektiği söyleniyor, mağaza da sorumluluk almıyor. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yeniden servis yönlendirilip hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Sürekli arıza yapan, gıdaları bozan ve defalarca servis gelmesine rağmen düzelmeyen bu buzdolabım için artık net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim yapılmasını veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Paramla mağdur edilmek istemiyorum.