Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kursat sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Zorluklar

profile
Kursat
05 Şubat 2025 13:10
3.658

Bosch markasından kgp86aıc0n 8. Seri buzdolabını 2023 sonunda satın aldım. Dolabım sürekli alarm ötmeye başlayınca 20 Ocak 2025'te servis çağırdık. Bir sorun yok denildi. Aynı sorun devam edince 2. Gün tekrar servis çağırdık. Gelen personel dolabın değişeceğini belirterek gazını boşaltıp gitti.

4446333 numaradan arandım, benim dolabın üretimi bittiği için bir üst modeli olan kgp86fıc0n ile değiştirileceğini belirttiler. Bugün 5 Şubat, hala telefon açtığımda ürün depodan çıkınca SMS ile bilgilendirileceksiniz mesajı veriyorlar. Aramamın birinde üretimden 6 Şubat'ta çıkacağını, stoklarında olmadığını belirten Bosch yetkilisine inanmadım.

5 Şubat 2025 saat 12:40'ta rastgele bir bayi aradım ve satın alacağım dediğimde bana önerdikleri kgp86fıc0n kodlu üründen stoklarında bol miktarda olduğunu ve sabah teslim edebileceklerini belirtiyor. 15 gündür dolapta bulunan dondurucuda bulunan tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Alışveriş yapamıyoruz, bozulacak korkusuyla.

Müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz? 15 günlük kaybımın karşılanması ve dolabımın acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda görüşmelerimizi kayıt altına aldığınızdan, o dosyalar ile Tüketici Hakem Heyeti'ne ilaveten de mağduriyetim için hukuksal olarak tazminat talebi ile ilgili mercilere müracaatta bulunacağımı bildiririm.

05 Şubat 2025 14:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabı Tamirle Düzelmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Onur
01 Ağustos 2025 17:16
3.430
bosch-buzdolabi-tamirle-duzelmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.pdf
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Emre
02 Mayıs 2025 18:48
5.808
Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı 8 Yıl Sonra Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Arayışı

profile
Zafer
30 Mayıs 2024 14:51
5.886
1
Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlut
13 Temmuz 2024 05:56
1.091
Bosch Marka Buzdolabı Üzdü
Bosch Marka Buzdolabı Üzdü
Bosch Marka Buzdolabı Üzdü

Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

profile
Beyza
22 Eylül 2023 14:44
3.610
Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri