Bosch Buzdolabı Gaz Kaçağı, Çözüm Yok Ve 900 TL Servis Ücreti

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Bosch marka üst segment buzdolabımın önce soğutması düştü, ardından tamamen soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini çağırdım, gaz kaçağı olduğu söylenerek cihaza gaz basıldı. İşlemden sonra buzdolabı sadece 2–3 gün soğutma yaptı, ardından tekrar çalışmamaya başladı.

Tekrar gelen servis, gaz kaçağının kapalı bir bölgede olduğunu, tamir edilemeyeceğini, buzdolabını çöpe atmam gerektiğini söyledi. Yani hem buzdolabımdan oldum hem de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadan, sadece ürünü atmam söylendi. Bu işlem için de Bolu Merkez’deki yetkili servis 900 TL servis ücreti alıp fatura kesti.

Kurulumu da Bosch yetkili servisinin yapmış olmasına rağmen, ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi ve bana hiçbir alternatif çözüm, indirimli yeni ürün teklifi ya da destek sunulmadı. Şu an buzdolabım hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Bu yaşadıklarımdan sonra Bosch markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için paylaşıyorum.