Bosch Buzdolabı Değişimi!

Buzdolabım arızalıydı servisi aradım ilkinde gelip baktılar fan arızalı değişecek dediler ikinci gelişlerinde fanda bir sorun yok arıza çözüldü dediler sonrasında yine aradım soğutmuyor diye bu seferde kart değişimi yapılacak dediler 4 defa gelmelerine rağmen hiçbir şey çözülmedi bu seferde dolap değişimi yapılacak dediler 5 yıl bile olmadı alalı değişim içinde 25 bin tl para talep ettiler şikayetimi gerekli yerlere ileteceğim firma sattığı ürünün arkasında durmalı

Süreçte bana hala ulaşım sağlanmadı, garantisi bittiği için ücret istediklerini söylediler ürün fabrika hatalı olmasına rağmen garantiyi öne sürüp işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyu yaptım sonuna kadar hakkımı arayacağım.

Hala tarafıma ulaşılmadı rezil durum gerçekten!

Tarafıma ulaşıldı, fabrikasyon hatası olmadığı söylendi, ana ekran ve fanda sıkıntı olmadığı genel gövdede sıkıntı olduğu söylendi, genel gövde değişimi zaten 25.000 TL'ye yakın tutacağı ve garanti süresi bittiği için bu fiyat verildiği söylendi, Hakem Heyeti'ne başvurduğumu söyledim. Onlarında ellerindeki belgeleriyle savunma yapacaklarını ve yardımcı olmayacaklarını böylece belirttiler.