Bosch Bulaşık Makinesinde Ciddi Paslanma Ve Garanti Desteği Sorunu

2017 yılında satın alıp o tarihten beri her gün aktif olarak kullandığım Bosch Silence Plus SMS43D12TR/48 model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde ve iç haznesinin pek çok yerinde ciddi paslanmalar oluştu. İçerisine koyduğum mutfak malzemelerinin üzerine de pas lekeleri bulaşıyor, bu lekeleri temizlemek ya çok zor oluyor ya da hiç çıkmıyor. Bosch markasını özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih etmiştik. Bu kadar yaygın ve ileri seviyede paslanma ile karşılaşmayı beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, paslanmanın garanti kapsamında olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Hem makinenin iç haznesinde hem de sepetlerinde bu kadar paslanma oluşmasını normal bulmuyorum ve güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

Bosch’tan, bu durumun kullanıcı hatası olmadığını dikkate alarak bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve pas sorunu yaşamayacağım bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.