to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Cam Ve Gövde Lekeleri Nedeniyle İade Talebi
Muğla Menteşe Merkez’deki Serger Ticaret’ten Bosch Silence Serie 4 bulaşık makinesi satın aldım. Makine geçen hafta perşembe günü teslim edildi, henüz bir hafta bile olmadan yıkama ve kurutma performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her yıkama sonrasında özellikle cam ürünlerde bardakların üzerinde süt lekesi gibi, çok belirgin ve kötü görünen izler kalıyor, ayrıca makinenin çelik gövdesinde de aynı şekilde lekeler oluşuyor ve bu durum temizlenmiyor.
Şikayetim üzerine iki kez servis ekibi geldi ancak makinede bir sorun olmadığını söyleyip sorunu bana yükler şekilde, “elde yıkayınca geçmiyor mu lekeler” diye soruyorlar. Yeni aldığım bir bulaşık makinesinde, her yıkamada bardaklarda ve makinenin gövdesinde bu tür lekelerin kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünü yeni aldığım ve ilk günden beri bu sorunu yaşadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına makinenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Bosch genel müdürlükten aradılar süreçte bir değişiklik olmayacağını makinede sorun olmadığını söylediler verdiğim parayı helal etmiyorum Bosch pişmanlıktır sıfır makine bir hafta oldu kullanamıyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Öyle düşünme kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap kesinlikle olumlu bir karar çıkacak çünkü bende çamaşır makinesi aldım yıkamıyordu ve leke bırakıyordu şikayette bulundum bilir kişi evine geliyor yerinde görüyor ve öyle karar veriyor.