Bosch Bulaşık Makinesinde Cam Ürünlerin Bulanık Çıkması Ve Garanti Dışı Servis Ücreti İtirazı

Bosch marka bir bulaşık makinesini 2026 yılı Mayıs–Haziran ayı gibi aldım. Alırken en iyisi denilerek önerildi ve ben de markaya güvenerek tercih ettim. Ancak ilk kullanımdan itibaren makineden çıkan bardaklar ve diğer cam ürünler sürekli bulanık ve lekeli çıkıyor. Yeni aldığım bardaklarım bile bu yüzden çok kötü bir görünüme geldi ve maddi olarak da zarara uğradım.

Yaşadığım sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor. Ürünü satın aldığım mağaza ile görüştüğümde doğrudan servis çağırmam gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise benden 1000 TL servis ücreti talep edildi. Oysa makinenin 2 yıl garantisi bulunuyor ve daha 3 aylık bir ürün için servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Bosch markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı da bu markadan almış bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da en azından garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bardak bulanıklığı ve camlardaki bozulmanın da dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.