Bosch Bulaşık Makinesinde Yanık Koku Ve Eksik Özellik Hayal Kırıklığı

Gonca

7.607

Bosch bulaşık makinesi SMS4IKW62T modelini 2 Eylül'de satın aldık. Kurulumdan itibaren yanık lastik kokusu gelmeye başladı ve servis gerek olmadığını söylese de, bulaşık koymadan önce 3 kez 70 derecede boş olarak çalıştırdım. Sonrasında bulaşıkları koyduktan sonra sirke, karbonat ve deterjanla çalıştırdım. 2 günde en az 10 kez çalıştı fakat o plastik kokusu geçmedi. Kaç gündür hala devam ediyor ve öksürecek derecede koku evi kaplıyor. Ayrıca Bosch'un kendi sitesinde bu modelin ek durulama özelliği olduğu belirtilse de, ürünü servis kurana kadar ilave durulamanın olmadığını, ilave durulama kısmının sadece programı uzatma olduğunu ve program seçmeden kullanılamayacağını belirttiler. Ben program seçmeden neden durulama kısmını kullanamıyorum? O zaman ek durulama var diye insanlara yanlış bilgi vermeyin; yok deyin de o modeli almayalım. Neden ben program seçip 15 dakika durulama yaptıracağım yerde ekstradan program seçerek 1 saat daha yıkama yapayım? Eski makinemiz de Bosch markaydı ve onda tek olarak ek durulamayı seçebiliyorduk, 15 dakikada bitiyordu. Bu modeli almamızın nedeni ilaç kalıntısı gidermek için ek durulama özelliği olmasıydı ve kendi sitesinde de bunu iddia ediyordu. Sadece bu özelliği için fazladan para verdim fakat vaat edilen şeyi yerine getirmiyor. Ayrıca eski bulaşık makinesine göre iç sepeti hiç kullanışlı değil. Kesinlikle bu markayı alacaklara önermiyorum. Eski makinem 19 senelikti ve memnunduk, mecbur olmasak değiştirmezdik. Aynı marka fakat bir marka kendini geliştireceği yerde gerilemiş. 'Ne varsa eskilerde var' sözü bir kez daha gerçek oldu. İleri teknoloji değil, gerilemiş teknoloji. Bosch marka bulaşık makinesini kimseye önermiyorum. Burada yazılanları bayilere söylediğimizde, bulaşıkları güzel temizlemeden attıkları için koku şikayeti vardır dediler ki ben boş olarak çalıştırdığım halde yanık lastik kokusu evin her yerine yayıldı, bu koku geçecek gibi de değil. Bayi çalışanı hiç sorun yaşamadık, şikayet almadık dediler. Satana kadarmış. Kesinlikle burada yazılanlara inanın. Ben makinemin iadesini talep ediyorum çünkü vaat edilen özellik yok ve plastik kokusundan zehirlenmek istemiyorum. 'Koku geçer' deyip insanları zor durumda bırakmayın. Astım hastasıyım, insan sağlığını bu kadar düşünmeyen bir markaya para verdiğim için çok pişmanım. Ürünün iade edilmesini istiyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gonca

Sorun çözülmedi