Bosch Bulaşık Makinesi Kurulumunun Haksız Reddi Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Bosch SMS26DW00T model bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin konulacağı yerin üst kısmında set üstü ocak olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmadan geri gitti. Ocak cam değil; arada iki parmak kalınlığında mermer tezgâh bulunuyor ve patlama riski ya da cihazla doğrudan bir temas söz konusu değil.

Piyasadaki diğer firmaların aynı koşullarda kurulum yaptığı bilinirken, Bosch servisinin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle kurulumu reddetmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bosch müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kurulum kaydı açtırdım.

Bosch ve Hepsiburada’dan, gerekli yönlendirmelerin yapılarak en kısa sürede kurulumu sorunsuz biçimde gerçekleştirecek, mümkünse farklı bir yetkili servis ekibinin gönderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.