Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bosch Bosch Home İnternet Sitesinden Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır!

ID:24870237

Bosch Bosch Home İnternet Sitesinden Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır!

E.şeyda.g

Bosch

23 Mayıs 2023 16:03

3.211

Bosch Home (https://www.bosch-home.com.tr/)'dan aldığım ürünler (Sipariş Numarası : 1113767529) ile ilgili yaşadığım sorunlara 444 6 333 numaralı Çağrı Merkezi'nizden 16 Mayıs, 18 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde bıraktığım şikayet talebime (2624402) herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetini öncelemeyen bu anlayışın e-ticaret pazarında herhangi bir rekabet gücünün olacağına inanmıyorum.

1- Gönderilen şarjlı süpürgenin bütün parçaları toz içerisindeydi, muhtemelen teşhirdeki bir ürünü gönderdiler.

2- Şarjlı süpürgenin batarya yuvası eğilmiş ve içerisine adaptör girememekte. Müşteriye gönderilen ürünlerin kontrol edilmeden iletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

3- 11 Mayıs'ta verdiğim siparişten "Döşek emicisi" siparişim halen tarafıma ulaşmadı.

4- Ürünleri https://www.bosch-home.com.tr/ üzerinden aldım. Mail adresime aldığım ürünler ile ilgili mail geldi fakat bu sitedeki siparişlerim alanında aldığım ürünler gözükmemekte. E-ticaret sitesinde müşterilerin siparişlerinin yansıtılamaması çok ciddi ve büyük temel bir problem.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Bosch

23 Mayıs 2023 16:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İnternet Sitesinden Ürün Alırken 1000 Kere Düşünmek Lazım!

Merve

Bosch

31 Temmuz 2023 17:00

2.584

Bosch internet sitesinden şarjlı dikey süpürge aldım. 1114242574 numaralı ürünü sipariş edeli 5 iş günü oldu fakat fabrikadan bir türlü çıkışını yapmadılar. Tedarik edilmesi 5 gün sürdüyse 10 gün içinde Tekirdağ'dan Antalya'ya nasıl göndereceksiniz! Ulaşım sürecini bir türlü başlatmadılar. Bu konuda...

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Bosch-Home İnternet Sitesi Üzerinden Alınan Dikey Süpürge

Hüseyin

Bosch

15 Temmuz 2023 12:54

1.930

https://www.bosch-home.com.tr internet sitesi aracılığıyla 27 Haziran 2023 tarihinde dikey elektrikli süpürge sipariş verdim, 2 ile 10 gün iş aralığında teslim planlamasına olmasına rağmen, 15 Temmuz tarihi itibariyle henüz ürünün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla sürekli oyalanıyorum,...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Home İnternet Sitesi 1.5 Aydır Teslimat Yapmıyor

Bahar

Bosch

29 Aralık 2023 11:07

1.843

Bosch - Home sitesinden satın aldığım dikey süpürge bir ayı geçmesine rağmen hala teslim olmadı. Bu süre içerisinde defalarca aramamıza rağmen dönüş sağladıklarında söylediklerinin arkasında durmadıkları için süpürge makinesi hala elimize ulaşmadı. Bu nasıl iş neyin içine düştük anlamıyorum. Bosch ...

Sebnem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Teslim Edilmeyen Ürün

Sebnem

Bosch

29 Mayıs 2023 14:21

173

Bosch internet sitesinden elektrik süpürgesi aldım. 17 gün oldu. Siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Ürünün neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Kaç kez şikayet açtılar, bir kere bile geri dönüş yapmadılar. Ödemeyi yapıyorsunuz ancak ürün teslim edilmiyor. Bilgi almak mümkü...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sipariş Gecikmesi

Cüneyt

Bosch

19 Aralık 2023 15:17

4.252

www.bosch-home.com.tr resmi sitesinden 14.11.2023 tarihinde BCS712XXL kodlu şarjlı süpürge siparişi verdim. Sipariş kodum 1115048562. Sipariş verdiğim tarihte ürün stoklarda var gözükmekteydi. Tarafıma e-posta olarak siparişimin onaylandığına dair bilgi iletildi. Beş gün sonra, 19.11.2023 tarihinde ...

3 Destek