to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Blender Yedek Parça Sorunu
Evimde kullanmış olduğumuz Bosch MFQ4080 500 w El Blenderi'nin dişli kısmında oluşan deformasyon nedeniyle yetkili servise bildirdim. Gelen arkadaş, bu ürünün yedek parçasının üretilmediğini iletip rapor tutup gitti. Daha sonra beni genel merkezden bir bayan aradı. Burası çok komik; 5 sene önce almış olduğum ürünün faturası duruyor mu dedi. Ben de kendisine tabii ki de durmuyor, ben ürünü ücret karşılığında yaptırmak istediğimi söyledim. Fakat Bosch gibi kurumsal bir markanın parça temininin olmadığını öğrendim. Siz ürünü satarken böyle bir şey söylemediniz ve kanuna göre 7 sene boyunca yedek parça tutma zorunluluğunuz olduğu halde. Sonuç olarak, evimde güvenip aldığım bütün beyaz eşyam A'dan Z'ye Bosch fakat bir daha mı Bosch almam.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba müşteri hizmetleri yetkiliniz evet irtibata geçti fakat bir arpa boyu yol ilerleyemedik. Kurumsal bir firma müşteri memnuniyeti bu mu olmalı. Siz siz olun Bosch aliken iki kere düşünün çünkü çok boş vaatler verilip ürün satıldıktan sonra arkasında durulmadığı tecrübeyle sabit tır.
