to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayisinde 4.200 TL Kart Komisyonu Ücretinin Belgesiz Tahsilatı İadesi Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Bosch bayisinden bir adet buzdolabı satın aldım. Ürün için 21.10.2022 tarihli irsaliye 22.000 TL üzerinden düzenlendi, ancak ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde benden fazladan 4.200 TL tutarında fark talep edildi.
Bayideki yetkili bu farkın “kart komisyonu” olduğunu, bu nedenle ekstra ödeme almaları gerektiğini söyledi ve bu 4.200 TL’lik tutarı herhangi bir fatura ya da belgeye yansıtmadan tahsil etti. Yani hem kart komisyonu adı altında haksız bir ek ödeme alınmış oldu, hem de bu tutar için resmi bir belge düzenlenmedi.
Kredi kartı ile ödeme yapmam nedeniyle benden habersizce ve gerekçesiz şekilde 4.200 TL fark alınmasını, ayrıca bu tutarın faturaya yansıtılmamasını kabul etmiyorum. Alınan bu ekstra 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, uygulamanın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
