to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
2021 yılında Bosch marka KDN56XWF1N/02 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha 2 yıl dolmadan ana kart arızası verdi, garanti kapsamında kart değişimi yapıldı. Yaklaşık 1 yıl sonra aynı arıza tekrar etti, yine garanti kapsamında işlem yapıldı. Şu anda ise 5. Yılda üçüncü kez aynı kart arızasını yaşadım ve bu kez garantisi bittiği gerekçesiyle benden 14.08.2026 tarihinde gelen servis tarafından 5.700 TL kart değişim ücreti talep edildi.
Her defasında aynı arızanın tekrarlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu arızalar sırasında özellikle yaz günü yaklaşık 10 gün boyunca buzdolapsız kaldım, dolabımın içindeki tüm gıdalar bozulup çöpe gitti. Sürekli tekrar eden, kronik hale gelmiş bir arızanın bedelinin kullanıcıya yansıtılmasını ve bu kadar kısa sürede aynı parçanın defalarca bozulmasını kabul edemiyorum.
Bosch’tan bu buzdolabımın artık tamir değil, tamamen ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini ve 5 yıl içinde üç kez aynı arızayı yaşamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bosch firması geri dönüş sağladı ürünün değişimini yapamazlarmış çözüm istemişiz bize çözüm sunuyorlar 5700 TL'den 3000 TL'ye yaptırabileceklerini söylüyorlar indirim sağlıyorlarmış benim m benim yaşadığım problemler mallarının buzdolabların kalitesizliği onlardan hiç bahsetmiyorlar Tüketici Mahkemesi ile ilerleyeceğim almayın aldırmayın Boş pişmanlıktır
Bosch markasından tekrar dönüş yapıldı mağduriyetimin giderilmedi arıza indiriminden başka hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler 3 üncü kez aynı arızanın yapmadı ve firmanın hiçbir sorumluluk almaması firmanın kalitesizliği ve ürünün arkasında durmamayışı bir pişmanlık sebebi tüketici mahkemesini başvuru yapacağım şikayetim devam etmekte
Bosch marka buzdolabımda aynı kart arızası üç kez tekrar etti, üçüncü kez garanti süresi dolduğu için 5.700 TL ücret talep edildi. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu durum beni çok mağdur etti.
