to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayiler Arası Fiyat Politikası
Merhaba, Bosch Ankara Dikmen Yetkili Bayi Veziroğlu'ndan 25.06.2024 tarihinde 17.500 TL nakit bulaşık makinesi satın aldım, 27.05.2024 tarihinde yetkili servis gelerek montaj yaptı, buraya kadar sorun yok. 09.07.2024 tarihinde çok merkezi bir AVM'de olan Bosch bayiine aynı model bulaşık makinesinin nakit fiyatını sordum 15.800 TL fiyat aldım. Aradaki farkın 1.700 TL olduğunu görünce aldığım yere gittim ve bu kadar farkın sebebini sordum, Bosch Müşteri Hizmetlerini aradım şikayetimi belirttim. İki taraftan da gelen cevap aynı, fiyatın bayiden bayiye değişebileceğini, Bosch markasının bayilere satabilecekleri fiyat aralığını bildirdiklerini ve inisiyatifin bayide olduğunu, Bosch gibi büyük bir markada olmadığını, yani bayilerin kafasına göre fiyat koyabileceklerini söylediler. Hiçbir şey yapamayacaklarından bahsettiler. Bosch gibi büyük ve kaliteli bir markanın bu şekilde uygulanan fiyat politikasını kesinlikle kendilerine yakıştıramadım. Buradan yetkililere gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, telefonla aranmışım fakat telefonum yanımda olmadığı için yanıt veremedim. Tekrar arar mısınız.
Tahmin ettiğim gibi. Bende Forum İstanbul Bosch mağazasından aldım daha sonra 6.000 TL fiyat farkını söylediğimde muhatap bile almadılar. Ayrıca bir şikayet başlığında bir kişi sorunu çözmüş gözüküyor sanırım bayi nin müşteri memnuniyeti ile ilgili mi durum maalesef Forum İstanbul Bosch da bu memnuniyet pek önemli değilmiş. ''Buzdolabı Alışverişinde Mağduriyet'' isimli şikayet başlığını incelersen ne demek istediğimi anlarsın. Kolay gelsin.