to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocakta Yüzey Bozulması ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması
Bosch’tan aldığımız ankastre ocağın yüzeyinde, ürünü kullandığımız ilk zamanlardan itibaren bozulmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun, her kullanımda kendini gösteriyor. Ürünün garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Konya Ilgın’daki yetkili servise başvurduğumuzda “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı.
Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik; bizi arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimizde mevcut, ancak bunlar da talep edilmedi.
Üründeki bozulmaların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ankastre ocağın değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
