Damnedcult Siparişim Kargolanmadı Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 10 gün önce Damnedcult üzerinden toplam 1545 TL tutarında kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bu süre boyunca siparişim kargolanmadı, herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve siparişime dair net bir bilgiye ulaşamadım.

Mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, sorularım yanıtsız kalıyor. Hem kargonun geç kalması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, en kısa sürede elime ulaşmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.