to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Tokat Bosch bayisinden Bosch Hbf512bw1t ankastre set satın aldım. Ocağı ilk kullanımdan sonra kaplamasında atma sorunu yaşadım ve hemen servis kaydı oluşturdum. Ocak tek parça bir ürün olduğu için komple değişeceğini düşünürken sadece iskelet kısmı değiştirildi.
Servis değişim için geldiğinde ızgaralarda da kaplama atması olduğunu belirttim, bu durumu sorup geri dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş olmayınca tekrar teknik servis kaydı açtırdım. Ocağı alalı yaklaşık iki buçuk ay oldu, zaruri sebeplerle evi çok aktif kullanmadığım için ocağı toplamda en fazla on kez kullanmışımdır. Buna rağmen firma, ızgaralardaki kaplama atmasının kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia etti.
Izgaraları hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, tel veya sert bir malzeme ile ovmadım, sadece süngerin yumuşak kısmıyla elde yıkadım. İki buçuk aylık ızgaralara ne yapmış olabilirim ki rengi griye döndü anlamıyorum. Ablamın da Bosch ürünü var, iki senedir kullanıyor ve bulaşık makinesine atmasına rağmen kaplamalarda hiçbir soyulma yok. Annemin Vestel seti ise 6 yıllık, o da ızgaraları makineye atmasına rağmen kaplamalarda sorun yaşamıyor.
Daha ucuz ankastre setler alabilecekken Bosch kalitesine güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak zaten sorunlu olan ocağın parçalarının da sorunlu çıkması ve buna rağmen konunun kullanıcı hatası denilerek kapatılmaya çalışılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kaplamaların atmasına sebep olacak hiçbir yanlış kullanımım olmadı, bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kasım ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve bugün telefonla arandığımda yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Firmadan, sorunlu ocaktan kalan sorunlu ızgara setinin de hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve ürün hatasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mayısta 12.500 TL verip Bosch bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesini kullanmaya başladıktan sonra yanık kokusu gelmeye başladı. Metal eşyalar menevişlenip matlaştı, cam eşyalar ise matlaşıp, çizikler olmaya başladı. Servis istedik, ilk servis deterjanı beğenmedi, bizim önerdiğimiz deterjanı k...
23 Eylül 2024'de bayiden Bosch marka 6 programlı sıfır bulaşık makinesi aldım, 25 Eylül'de kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmadan itibaren makine o kadar sesli çalışıyor ki üst pervane çarparak yıkıyor, alt pervane ise boğuluyormuş gibi zorlanarak dönüyor. Makineden su alırken ve boşaltırken gır gır d...
09.04.2024 tarihinde Bosch bayisinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 4 programlı Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Servis kurulumunu yaptı. Makineyi çalıştırdım içinde bulaşıklar kirli ve islak olarak çıktı. Metal tencerelerim içi siyah lekeli kaldı. Servise bunu bildirdim gelip makineni...
Bosch marka bulaşık makinesi aldım ve mutlu bir şekilde teslimatımı bekledim. Bugün teslimat gerçekleşti. Montaj için talepte bulundum ve aynı gün için kurulum randevusu verdiler. Her şey çok güzel giderken, servis makineyi kurmadı. Sebep olarak üstünde set üstü ocak olduğunu belirttiler. Ben de, 'Ü...
Haziran sonunda kurulumu yapılan Bosch marka bulaşık makinem, bulaşıkları ıslak bırakıyor. Bütün eşyalarım su lekesi içinde. En az dört kez servis geldi. En az dört kez de talep oluşturmamıza rağmen gelmediler. Genel merkeze neden gelmediklerini sorduğumuzda, 'Biz buradan görüntüleyemiyoruz, bayii s...
Yorumlar