Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Ankastre Ocakta Garanti Kapsamında Renk Değişimi Mağduriyeti

Bosch Ankastre Ocakta Garanti Kapsamında Renk Değişimi Mağduriyeti
22 Mayıs 14:30
1.437

Bosch'tan, en iyi marka diye güvenerek geçen yıl Temmuz ayında aldığımız ankastre gri renkli ocağın yüzeyinde, daha senesini doldurmadan herkes tarafından gözle görülür şekilde, fotoğrafta da görüldüğü üzere renk değişikliği oluştu.
Genel merkeze durumu anlattık, bir aydır uğraşıyoruz, kullanıcı hatası deniliyor. Sabit bir yerde duran ocağın renk değişimi nasıl kullanıcı hatası olabilir, üzerinde renkli plastiklerde yemek mi yaptık?
Gelen servis bile ücret talep ediyor, firma indirimli olarak yeni ocak camı satmaya çalışıyor. Bu garantiler ne için var?
Tüketici Hakeminden başlayarak bütün kanuni haklarımızı kullanacağız. Çok pişman olduk. Aldığımıza bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kesinlikle mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz, acilen.

22 Mayıs 15:19 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nur
22 Mayıs 16:05

Müşteri hizmetleri benimle görüştü varsayımlar üzerinden hareket ederek yağ sıçramıştır ya da temizlik ürünüyle alakalıdır kullanıcı hatası diye değiştirmek için ücret talep ediyorlar. Mutfakta kullandığım ocağa yağ sıçramıycakta ne sıçrayacak ben bilemedim. Mağduriyetimiz hala giderilmedi. Ocağımızın camının ücretsiz bir şekilde değiştirmesini Bosch gibi büyük markadan müşteri memnuniyetini sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Abdulkadir
12 Mart 16:55
882
Bosch Ankastre Ocak Onarımında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocakta Sıvı Sızıntısı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Durmuş
16 Haziran 12:08
1.249
Bosch Ocakta Sıvı Sızıntısı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Ocakta Erken Deformasyon Ve Servis Hayal Kırıklığı

Berrin
09 Haziran 23:17
1.585
Bosch Ankastre Ocakta Erken Deformasyon Ve Servis Hayal Kırıklığı

Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları

Ömer
03 Ocak 16:30
1.903
Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları
Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları
Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları
Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları
+3
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri