to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırında Kronik Pişirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Bosch HBF534E. 3t elektrikli ankastre fırınım yaklaşık 6 aydır düzgün pişirme yapmıyor, fırında yaptığım hiçbir yemek içten tam olarak pişmiyor. Özellikle kek, börek gibi ürünlerde dışı kızarmış görünmesine rağmen içi çiğ kalıyor.
Şikayetim üzerine Bosch yetkili servisi eve geldi, rezistanslarda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Pişirme testinde ürünlerin içinin pişmediğini kendileri de görmesine rağmen sadece test yapıp durumu genel merkeze ilettiklerini belirttiler. Servis görevlisi, Bosch marka bu fırınlarda bu problemin kronik olduğunu, kendi yakınlarına ve akrabalarına da bu ürünü tavsiye etmediğini ifade etti ancak bu bilginin ürün satılırken alıcıya söylenmediğini de özellikle belirtti.
Ürünü İstanbul Pendik Kurtköy Bosch yetkili bayisinden aldım ve bu kronik olduğu belirtilen ve çözülemeyen problem nedeniyle fırından hiçbir verim alamıyorum. Genel merkez ile yaptığım görüşmede ise fırında teknik bir sorun olmadığını, performansından memnun değilsem yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı fırın bende de var asla ilgilenmiyorlar senelerdir uğraşıyoruz pişirine kadar servis uğraşıyor en kötü kendileri yapıyor getiriyor bir şekilde pişirmeye çalışıyorlar