to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırın Camı Kırık Ve Cevap Bekleniyor
İyi günler. 03.10.2024 günü Bosch marka ankastre takımı evime lojistik firma tarafından teslim edilmiş olup, aynı gün gelen servis tarafından montaj esnasında, aşağıdaki fotoğrafta da görüleceği üzere ankastre fırının önünde bulunan camı kırıldı. İlgili servis, tutanak tuttuğunu ve 07.10.2024 Pazartesi günü net bir cevap verileceğini belirtmesine rağmen, bugün 10.10.2024 yani tam bir hafta oldu. Hâlen bana net bir cevap verilmedi. Israrla bana cam değişimi öneriliyor. Bense ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Her gün olduğu üzere 444 6 333 numaralı müşteri temsilcisini aradım. N***** Hanım yine aynı hikaye ile, yok lojistik mi hatalı yok servis mi hatalı bakacağız, size cevap vereceğiz diyor. Daha fırının ne zaman geleceği bile belli değil. İnşallah 2025'te gelir. Şikayetim var!
Gelişme
03.10.2024 tarihinde Bosch Yetkili Servis tarafından montaj esnasında kırılan ürün 11. Gün halen alınmadı. Kırılan fırının ön camı damperli olduğundan çok ince kırıntılar halen yere düşmekte ve eşimin, kızımın ayağına batmıştır. 10 gündür kendilerine yalvarmama, ricalarıma rağmen halen alınmamıştır. Ne yapmam lazım nereye müracaat etmem lazım yeterrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bakın bana böyle basit ve saçma sapan bir açıklama değil. Fırınınız şu gün şu saatte teslim edilecek olup, eskisi geri alınacaktır diye açıklama yazın. Boşverin hikayeyi
Merhaba Dönüş yapıldı mı size? Bosch ankastre seti alacağız şöyle bir yorumlara bakayım dedim şaşkınlık içindeyim yerli markalar daha duyarlı. Bu ne ilgisizlik anlamış değilim. 1 tane çözülmüş sorun var onun dışında herkes mağdur. Başka marka araştırmalıyız bu tabloda.