Bosch Ankastre Fırınla Sürekli Sorunlar!


Bosch marka ankastre fırın aldık. Aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. Ekran camı patladı, servis 'üstlenmiyoruz' dedi. 'Sizin kabahatiniz' dediler. Neyse, gelin dedik, geldiler baktılar. Biraz sert çıkınca camı değiştirdiler, hiçbir tutanak tutmadılar. İç kısmı paslandı. Fan kapağını değiştirdiler, 'paslı' diye. Devamını sorduk, 'içi komple pas' dediler. 'Garanti kapsamına girmiyor' dediler. 'Sizin kabahatiniz' dediler. 'Bizim kabahatimiz kimyasal kullanmışsınız' dediler. 'Evde ne kimyasalı kullanacağız' diye söyledik, kabul etmediler. Fabrikadan aradılar, saygısız bir bayan, kötü bir ses tonuyla 'Hayır, biz onu değiştiremeyiz, kabahat sizindir' dedi. Meseleyi kapattılar. Yine problem var. 5 fonksiyon pişirmesi var, sadece bir programda pişirme yapıyor. Servisi aradık, geldiler, 'Sadece bu programda pişireceksin' dediler. 'Gerisi ne işe yarar? ' dedik. 'Bu program kurtarma programıymış, her şeyi bunda pişer' dediler. 'Bu arızalıdır' dedik, yine de fayda etmedi. Aldığımız günden beri fırından bir çekiyoruz, laf anlamayan fabrika ve servisten 10 çekiyoruz. Fabrika ile irtibat kuruyorsun, adam yok. Servise bakıyorsun, 'elimizde bir şey yok' diyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
























