to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ani Su Isıtıcı Bozuldu
2 yıl 2 ay önce Bolu'dan Bosch RDE2124407 marka ani su ısıtıcısı aldım. Evde 2 kişi kalmamıza ve aşırı kullanım yapmamamıza rağmen ne hikmetse garanti bittikten 2 ay sonra ısıtıcı bozuldu. Servise haber verdik. Gelip baktılar, ana kartın çalışmadığını ve değişmesi gerektiğini söyledi.
Eve gelen servis ekibinin söylediklerine pek güvenmedim açıkçası. Sıfır alınan bir cihazın normal kullanım sırasında anakartı nasıl bozulabilir, o da ayrı bir soru işareti. Bir de aldığım dönemde sonradan başımız ağrımasın diye güvenip Bosch marka tercih etmiştik. Şu an anakartın değişmesi için 3.500 lira para talep ediyorlar ve bu parayı verip anakartı değiştirdiğimizde sorunun çözüleceğinden emin değilim.
Böylesine büyük kurumsal bir firmanın bu şekilde insanları mağdur edişine üzüntüyle bakıyorum. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Bolu'nun ilçesinde oturduğumuz için servis haftada bir gün buraya geliyor. Servise ulaşıp randevu almak ayrı bir meziyet, inanın bozulduğu ilk gün çöpe atsam en azından kızdım attım derdim. Şu an cihazın ne olacağı da belli değil. Bosch firmasından şikayetçiyim.
Gelişme
Bosch marka ani su ısıtıcısı cihazımız arıza yaptı Bolu Bosch yetkili servisine başvurduk gelip baktılar anakartının çalışmadığını değişmesi gerektiğini söyledi garantisi olmadığı için 3.500 lira ödemesi çıktı fakat ben gelen ekibin söylediklerine güvenmedim profesyonel bir ekibe benzemiyordu işten anladıklarını da düşünmüyorum onlar gittikten sonra kendim musluklarda ve diplerinde oluşan kireci temizledim gelen suyun tanziği arttığında sorun çözüldü. Eve gelen ekibe kalsa rezidansı da bozuk olabilirmiş güvenip değişim yaptırsak olan verdiğimiz paraya olacak Bosch gibi kurumsal bir firmanın böyle iş bilmez insanlarla çalışması düşündürücü
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz fakat eve gelen teknik ekipten şikayetçiyim. Dün akşam kendim bakayım dedim cihaza gelen teknik servise güvenmediğimi belirtmiştim cihazdaki ve musluklardaki kireci temizlediğimde gelen suyun tanziği arttı ve su ısınmaya başladı sorun çözüldü teknik servisteki arkadaşa güvenip anakartı değiştirseydik olan bizim 3.500 liraya olacaktı
Bosch Almanya şututgart fabrikaya almanca ceviri yapıp internetten mail at dönerler