to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün 26.10.2023 tarihi 14:00 itibariyle evime teslim edilen Paketli Bosch WQG241A0TR kurutma makinesi servis personeli tarafından sorunsuz bir şekilde taşınıp kuruldu. Servis ayrıldıktan sonra sağ ve sol saç panelleri üzerinde çizikler ve boya atmaları olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığımız ürünün değiştirilmesini istiyorum ancak Bosch yetkilileri ürünün saçlarının değiştirileceğini iletti. Sonuç olarak yeni araba aldık. Henüz gaza basmadan kaportası değişecek. 9-10 bin liralık makineler yerine Bosch tercih edip böyle bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Üzerinden 24 saat geçmemiş sıfır ürünü parça değişimine sokmak kaliteli hizmet anlayışına uymaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
23.12.2023 tarihinde satın aldığım Bosch marka kurutma makinesi ilk kez 08.02.2024 tarihinde teslim edildi; ancak üründe boya atması mevcuttu. Ürünü teslim alan personellere, ürünü bu durumda kabul edemeyeceğimi ve ürünün defolu olduğunu belirttim. Personel, ürün değişimini kabul etti. 14.02.2024 ta...
26.12.2023 tarihinde Bosch online sitesinden WQG244CTTR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün, 29.12.2023 tarihinde Borusan Lojistik firması ile evime teslim edildi ve ürünün ambalajında herhangi bir hasar olmadığı için ürünü teslim aldım. Aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ...
13 Mayıs 2023 tarihinde ilgili Bosch servisinden aldığım WQG24100TR model numaralı kurutma makinamın kurulumu 3 Haziran 2023 tarihinde yapıldı. Sorunsuz çalışan makinem, Ekim ayı itibarıyla ilk çalışma esnasında ses çıkarmaya başladı. Bu durumu servise ilettim ve 27 Ekim itibarıyla servis geldi. Önc...
15.10.2023 Tarihinde 21.950₺ tutar karşılığında satın almış olduğumuz; Bosch marka kurutma makinemiz geldiği gün itibari ile alt kısmı paslı bir biçimde tarafımıza teslim edilmiştir. 15 gün sonra fark etmemiz neticesinde ürünü almış olduğumuz Bosch markası teknik servisi ile iletişime geçtik. Gelen...
03.12.2023 tarihinde satın almış olduğum Bosch WQG244C1TR kurutma makinesinin 10.12.2023 tarihinde servis tarafından kurulumu için gelinmesine rağmen, 'elimizde aparat yok' gibi ifadelerle kurulum gerçekleştirilememiştir. Bu durumu genel merkeze ilettiğimde, bana 'elimizde aparat yok, 16.12.2023 tar...
Yorumlar