Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Bosch Süpürgede Batarya Sorunu Ve Yetersiz Satıcı Desteği

Ümit
11 Kasım 11:40
1.239

06.11.2025 tarihinde Bosch'un online mağazasından Bosch Ultimate 10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün şarja taktığımda batarya seviyesi %90'ın üzerine çıkmadı. Süpürgeyi çalıştırdığımda ise çok kısa sürede %75'e kadar düştü ve auto modunda sadece 24 dakika kullanım süresi gösteriyor. Oysa ürün açıklamalarında 80 dakika temizlik süresi vaat ediliyordu. Bataryada ciddi bir sorun olduğu açıkça belli.

Satıcıya durumu ilettiğimde "ben anlamıyorum" diyerek yardımcı olmadı ve işin içinden çıktı. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise servis onayı gerektiği söylendi. Ancak ürünü yeni aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Ürünü defalarca denedim ve her seferinde aynı batarya problemiyle karşılaştım. Kutu açıktı ama cihazda veya aksesuarlarında herhangi bir fiziksel hasar yoktu. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam elimde.

Aydın/Efeler'de yaşıyorum. Üründe batarya dışında başka bir problem yok. Bu kadar yeni ve pahalı bir üründe böyle bir sorunla uğraşmak istemiyorum. Hiç sorun çıkartılmadan ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer aynı sorun devam ederse ücret iadesi istiyorum. Ayrıca, satıcıların yeterli eğitimi almasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesini bekliyorum.

11 Kasım 16:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Şarj Sorunu Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

Okan
21 Mart 11:40
1.908
Bosch Süpürge Şarj Sorunu Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Muhammed
21 Aralık 2024 15:18
4.099
Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Saniye
01 Aralık 2024 17:31
8.864
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 10 Süpürge Şarj Ve Kullanım Süresi Sorunu Mağduriyeti

Serkan
19 Ekim 15:34
3.117
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri