Arka Panel Açılması İçin Ücretsiz Onarım Ve Parça Değişimi Talebi

Bosch marka kgn model buzdolabımın arka kısmında, genleşmeden kaynaklandığını söyledikleri bir açılma sorunu yaşıyorum. Bu problemi yaklaşık bir yıldır fark etmiş durumdayım ve zamanla beni hem güvenlik hem de ürünün dayanıklılığı açısından rahatsız etmeye başladı.

Yaşadığım bu sorun için Bosch yetkili servisine başvurdum, servis gelip inceledi ancak arka kısımdaki bu açılma için ücretli parça değişimi gerektiğini söylediler. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen ortaya çıkan bu problemi kullanım hatası gibi değerlendirip benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bosch’tan, buzdolabımda oluşan söz konusu arka kısım açılma/genleşme kaynaklı sorunun ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli parça değişimlerinin herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.