to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KAN58A70NE/05 model buzdolabım yaklaşık bir ay önce soğutma ve buzdolabı sorunu çıkarmaya başladı. Bunun üzerine iki kez Bosch yetkili servisine başvurdum; ancak her iki gelişlerinde de cihazın eski olduğunu, parça temin edilemeyeceğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadan yalnızca 900 TL servis ücreti alıp gittiler.
Yetkili servisin, markanın sorumluluğunu üstlenerek sorunu tespit etmesini ve onarım için gerçekçi bir çözüm üretmesini beklerdim. Ancak bana, parça garantisinin sadece 10 yıl geçerli olduğunu, daha eski cihazlara parça temin etmekle yükümlü olmadıklarını ilettiler. Bosch gibi ciddi olduğunu düşündüğüm bir firmanın, 10 yılı doldurmuş bir buzdolabının arıza yapması halinde adeta çöpe atılması gerektiğini ima eden bu yaklaşımını gerçekten üzücü ve markaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Daha sonra kendi imkanlarımla bulduğum bir özel servis çok kısa sürede sorunu tespit edip giderdi ve buzdolabım şu an sorunsuz şekilde çalışıyor. Yani cihazın “eski olduğu için yapılamaz” denilerek ortada bırakılması yerine, biraz ilgi ve çabayla çözülebilecek bir problemi olduğu ortaya çıkmış oldu.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak Bosch yetkili servisin bu tavrının ve 10 yıl sonrası için parça temin etmeme yaklaşımının gözden geçirilmesini, müşteriyi ortada bırakan bu politikanın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Bosch marka KGN56A72E/09 model buzdolabım 2 kez aynı arızayı vermiştir. 9. Yılında alt buzluk soğutuyor üst soğutucu soğutmuyor şeklinde arıza verdi. ...
Bosch KGN57A00NE model buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır soğutma sorunu yaşıyorum. Aynı arıza nedeniyle 3 defa servis çağırdım; farklı parçalar değiştirildi ancak ana sorun devam etti. Dondurucu kısmı çalışırken, buzdolabı bölümü soğutmuyor. Son olarak, buzluk bölümündeki hava kanallarının olduğu plast...
Bosch KGN56Volkswagen30N model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım. 20 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabım soğutma yapmamaya başladı. Servisi çağırdığımda motorun yandığını, bunun kullanıcı hatası veya elektrik tesisatından kaynaklanmadığını söylediler. Motor değişimi için önce 20.000 TL, daha sonra...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık 10 gündür normal soğutma yapması gerekirken aşırı soğutuyor ve içindeki tüm yiyecekleri komple donduruyor. Buzdolabını satın aldığım günden bu yana bu şekilde kullanamıyor olmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk,...
Bosch marka KGN57P71NE/07 model buzdolabımızda 2025 sonlarından bu yana devam eden soğutma sorunu nedeniyle defalarca servis kaydı açtık. Cihaza toplamda 3–4 kez servis gelmesine, fan motoru değişimi ve çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen tarafımıza kalıcı bir çözüm s...
Yorumlar